企业期待在短期内创造出坚实的业绩，不过同时也看重业绩的长期可持续增长。在一个竞争日益加剧的环境里，不少企业领导者都感觉长期股东价值的增加举步维艰。因为，资本市场往往以最近的季度业绩为准绳来评判企业及其首席执行官。然而，在当今瞬息万变的商业世界，大多数企业或倒闭或被收购，忽视长期业绩的企业将可能会付出高昂的代价。当然，企业最好是同时取得良好的短期业绩和长期业绩。能够平衡长期业绩与短期业绩的企业回报很高。长短期业绩都好的企业股价的波动性比其他企业低很多。长期业绩好但短期业绩不佳的企业在生存率方面与长短期业绩都好的企业相差无几。

　　企业要做到同时满足投资者的长期预期和短期预期，是非常困难的。长短期业绩都好的企业之所以成功，原因是其产品和服务拥有持久的亮点，而非特意追求长短期业绩的平衡。有的则巧妙地做到了在追求长期增长的同时，也充分利用现有的机遇。这种做法对于资本雄厚、有实力为长期计划提供资金的企业来说相对容易一些。但大多数企业在平衡长短期业绩时，因为过于希望能够立即得到回报，经常会受到资源上的限制和面临股东的巨大压力。不过，随着时间的推移，产品和服务的亮点将逐渐消失，并且，再充足的资本偶尔也有不够用的时候。

　　无论企业采取何种方式努力平衡短期业绩和长期业绩，希望能够长久生存的企业必须学会平衡当前收益与长期股东价值。许多成功的企业都是从长期的角度去思考问题的。一般而言，市场时刻关注企业的短期经营业绩，又一直强调创新以实现企业的长期增长。而且，企业通常还会引入动态的战略流程来不断评估增长举措。成功的企业还会利用物质激励来实现长短期目标。但只有这些杠杆是不够的，要想取得成功还需要其他很多因素，如管理人才、组织灵活性和较强的执行能力等，这些杠杆仅仅是最基本的要求。

　　企业的短期业绩和长期价值创造都很重要。当然，企业的短期承诺也很重要，并且只有兑现了短期承诺，才能对长期战略树立起信心。企业的健康发展不仅对客户、供应商和员工很重要，对投资者也一样重要。关键要将企业的增长前景、生产能力、客户关系和资产转化为未来的现金流。人们对企业未来业绩的预期构成了股东回报的主要推动力。推动人们做出长期预期的是市场对企业增长和长期获利能力的判断。即使在以关注短期运营效益而著称的私募股权行业，也认为健康很重要。

　　企业取得良好而平衡的长短期业绩要有健全可信的战略；维护良好的资产；创新的产品、服务和流程；在客户、监管机构、政府和其他利益相关方间拥有良好的声誉；吸引、挽留和培养高业绩人才的能力。而不是单纯关注短期业绩，以牺牲企业的长期健康为代价换来短期的成功。这类行为非常普遍。因为有大量因素促使管理者关注短期业绩。严峻的经济形势已经营造出一种纯粹以生存为中心的集体心理。企业之所以过分关注短期业绩，还有一个根深蒂固的原因：兼顾短期与长期业绩的难度非常大。构建不仅能实现短期业绩、而且还能使业绩具有可持续性的适应力和组织能力绝非易事。

　　企业战略应是平衡长短期业绩一系列举措的组合，企业应有意识地针对不同时间段制定相应战略举措。当然，企业中有不同的业务单元，各业务单元的战略也会不同。但能指导企业适应各种情况并在机会出现时及时抓住战略却不多见。组合中的某些举措将影响企业的短期业绩，而另一些举措则会直接关系到企业的未来，如新产品与服务的开发、进入新市场或者流程再造及价值链重构等。管理难题是如何对这些举措和方案进行规划和选择，在风险调节的基础上，确保企业根本的健康得到持续发展。

　　同时，企业需要建立组织流程，兼顾到企业业绩和健康状况。以长期价值为导向的企业总是不断地设定和实现短期业绩目标。而且，企业明确了自身行为，以确保企业的长期健康，并为工作制定了衡量标准。不同的企业会根据行业或环境的特点，确定合适的健康指标与业绩指标，如产品开发、客户满意度或人才挽留等。不过，企业管理者一定要制定一套涵盖全部业务领域的平衡指标，同时抓住一切机会。职业规划和激励措施应该反映实现长期目标所需的时间。此外，企业还应注意，管理公司业绩和健康所需具备的领导素质是不同的。企业的健康发展一般需要的是新技能，而不一定是过去获得成功的能力和领导特质的强化。

　　企业还要改变和主要利益相关方对话的性质，尤其是资本市场和员工。这意味着，企业首先要找出会支持其战略的投资者，然后把这些投资者吸引过来。企业还有一种明智的做法，即分别讨论季度业绩和战略发展，另外，与员工的沟通也很重要。经久不衰的企业都有一个特点，即让未来一代的领导者感受到在参与企业的长期发展。

　　当然，企业关注短期业绩的做法可以理解。保证企业生存和规避风险一直是企业的首要课题。不过，金融市场、员工和其他所有利益相关方都很重视企业的未来。企业应直面这一挑战，兼顾业绩和健康，有效促使长短期业绩的高度平衡。