做IT人才猎头服务工作的酗伴，每天都要不停的沟通候选人与客户，煞费苦心的服务好两边的“上帝”，但是由于“千人千面孔，万人万模样”，总有很多时候双方沟通不合拍出现撂电话，闹情绪的情况。实际上，情绪管控能力对于服务行业的酗伴们来说是非常重要的，尤其是电子商务猎头公司的顾问们，面对的都是优质的人选与客户，在日常的沟通交流中更应该学会管理自己的情绪，仅图一时之快可能失去的不仅仅是一个候选人，一个offer，而是双方对于你的品牌的好印象。

　　一、影响别人对你或公司的评价

　　在与他人沟通的时候如果不能控制好自己的情绪，假如对方是一个小心眼又记仇的人，那么恭喜你摊上大事儿了，他不仅会给你个人贴上不好的标签，同时也会给你的团队和公司贴上不好的标签。比如前一阵子小编的酗伴遇上了容易被情绪掌控的对接人，就因为一点点小事情，酗伴表达的比较直接，对方就炸毛了“你们不专业啊，你们另一个人选也不用见了”巴拉巴拉巴拉······

　　二、影响自己和他人一天的好心情

　　一言不合炸毛之后，自己心里憋屈，很可能出现无心工作的情况，甚至会对让你产生负面情绪的这个人产生坏印象。同时，还会影响坐在你旁边的同事，身边的人与你处在同一个磁场内，你的一举一动都会让这个磁场发生改变。就在上周小编在沟通一个新项目的时候，对方是创业公司，小编按照流程来了解项目的情况，结果不知道哪句话戳到了对方的痛点，导致了客户的流失。对方也表现出不尊重的态度，让小编甚是愤怒，真的是气的牙疼，还影响了其他项目的进展。

　　除此之外，容易被负面情绪掌控且不能及时排解，会出现抑郁、焦虑等情况。最近因为乔任梁抑郁自杀的事情，抑郁症再度引起吃瓜群众的重视。不得不说IT行业猎头公司的酗伴们伟大，每天跟那么难沟通的技术大咖沟通，每天被拒绝那么多次，还得坚强的推进项目的进度。都说娱乐圈的明星面对高强度的工作压力与无形的网络暴力容易出现情绪问题，猎头公司的酗伴们又何尝不是呢？

　　电商行业猎头公司对接的客户端，有可能是HR，也有可能是管理层，我们只做招聘一件事，我们有自己的业务操作流程，但是对接方每天要做N件事，招聘只是其中一件事；候选人端也一样，他们每天都有很多工作要做，也会接到很多猎头的电话，所以像那种一接起电话就说不需要的情况完全可以理解，那些不愿意完善简历的情况也完全可以理解。

　　Mark经常跟小猎头们说，世界上有三种人：第一种是你向我发脾气我也向你发脾气的人；第二种是你向我发脾气，但我不理你的人；第三种人是你像我发脾气，我不但不生气还会心平气和的跟你沟通的人。所以说我们都要努力做第三种人。用别人喜欢的方式去沟通，说别人想听的，而不是说你想说的。

　　SO，人生苦短，珍爱生命，远离炸毛！

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